Mohr, Bärbel: Reklamationen beim Universum

Wenn die Lieferung vom Universum auf sich warten lässt ... Aufgeregt wartest du auf deine Bestellung, aber das Universum liefert nicht. Was ist passiert? Warum funktioniert der Lieferservice nicht? Verzweiflung übermannt dich und du fragst dich, wo und wie kann ich mich beschweren? Und bekomme ich meine Bestellung überhaupt noch? Es gibt Regeln, die bei den Bestellungen beim Universum unbedingt befolgt werden müssen. Egal ob für Job, Partner, Gesundheit. Dieses Versandhaus ist aussergewöhnlich, weil es immer das liefert, was du wirklich brauchst und was dich wirklich glücklich macht. Du hast einen Job als Vorsitzender eines DAX-Unternehmens bestellt und dein Partner soll die hübsche US-Sängerin oder der attraktive Oscar-Gewinner sein? Macht dich das wirklich glücklich? Vielleicht ist das Universum dabei zu liefern, und du merkst es nicht einmal. Vielleicht ist es der/die sympathische Eisver­käufer/in und der Job im Tierschutzverein, was das Universum liefern wird, damit du auch ja glücklich wirst. ... und wie deine Reklamationen erfolgreich werden.